Уведомления и письма
Какие письма мы отправляем, где отключить каждое из них и что означают уведомления в меню аккаунта.
Мы отправляем письма на адрес из вашего профиля. Большинство из них связано с тем, что вы настроили сами, и каждый вид отключается там же, где настраивался.
Письма, которые можно отключить
- Маркетинговые письма. В карточке профиля Уведомления и маркетинг есть переключатель Маркетинговые письма. В каждом маркетинговом письме также есть ссылка для отписки, которая работает без входа.
- Новые объявления от e-агента. Остановите или удалите e-агента - см. сохранённые поиски и e-агенты.
- Изменения цен в избранном. Отключите уведомления для отдельного объявления - см. письма об изменении цены.
- Сообщения на сайте. Если отключить в профиле Получать сообщения на платформе, покупатели будут связываться с вами по email, а не через почтовый ящик на сайте - см. что видят покупатели.
Письма, которые приходят всегда
- Ссылки для подтверждения email и восстановления пароля.
- Подтверждение смены адреса на новый адрес и уведомление со ссылкой для восстановления на прежний - см. смена email.
- Новое сообщение в почтовом ящике, если вы не прочитали его на сайте (ожидание около 15 минут) - см. сообщения и ответ по email.
- Подтверждения оплаты и счета - см. оплата и счета.
- Напоминания об окончании объявления: 7 дней, 3 дня и 1 день до окончания платного объявления и отдельное уведомление в день окончания - см. продление объявления.
- Приглашения присоединиться к компании.
- О дне открытых дверей, на который вы зарегистрировались: подтверждение, напоминание накануне и сообщения об изменениях или отмене - см. письма о дне открытых дверей.
Отказ от маркетинговых писем их не отключает - они касаются вашего аккаунта, объявлений и сообщений.
Уведомления в меню аккаунта
Уведомления в меню аккаунта открывает список того, что требует вашего внимания, например Объявление нуждается в активации, Добавьте своё имя или Подтвердите e-mail. Число у колокольчика показывает, сколько их. Нажмите кнопку уведомления, чтобы перейти туда, куда оно ведёт, или крестик рядом, чтобы скрыть его.
Если письма на ваш адрес возвращаются, первым в списке будет Ваш email не работает. Его нельзя скрыть, пока адрес не заработает - измените его в профиле или подтвердите, что он работает.
Если письмо не приходит
Если вверху сайта красное уведомление Ваш email не работает, письма на ваш адрес не доходят. Исправьте адрес или нажмите в профиле Мой адрес работает – отправить проверочное письмо.
- Проверьте папку «Спам» и поищите по слову leiakv.
- Убедитесь, что email в профиле указан верно и подтверждён.
- Если письмо всё равно не приходит, свяжитесь с нами.