Условия продажи и возврата

Последнее обновление: октябрь 2026

Настоящие Условия продажи и возврата описывают условия покупки услуг leiakv, платформы недвижимости, управляемой MOONSHIP OÜ. Совершая покупку на нашей платформе, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике.

leiakv - это онлайн-платформа для размещения объявлений о недвижимости, где частные продавцы и специалисты по недвижимости могут публиковать объявления о продаже, аренде и краткосрочной аренде. Платформа позволяет владельцам недвижимости и агентам находить потенциальных покупателей и арендаторов через подробные страницы объявлений с фотографиями, описаниями, картами и контактными формами. Посетители могут искать и просматривать недвижимость бесплатно.

1. Информация о продавце

Услуги на данной платформе продаёт:

MOONSHIP OÜ

Регистрационный код: 14963506

Адрес: Pajusaare tee, Peetri alevik, 75312, Эстония

Электронная почта: info@leiakv.ee

Номер плательщика НДС: EE102936962

2. Предоставляемые услуги

leiakv предлагает следующие платные услуги для объявлений о недвижимости:

Публикация объявления

Опубликуйте своё объявление о недвижимости на leiakv на период, который вы выбираете из вариантов на странице цен. Включает полную страницу объявления с фотогалереей, данными о недвижимости, картой расположения и контактной формой. Ваше объявление автоматически переводится на все языки платформы (эстонский, английский, русский, финский) без доплаты, если вы не отключите автоматический перевод.

Продление объявления

Продлите период публикации вашего объявления. Выберите из тех же вариантов срока, что и при первоначальной публикации (они указаны на странице цен).

Звёздная реклама

Повысьте видимость вашего объявления в результатах поиска с помощью звёздного рейтинга. Выберите от 1 до 10 звёзд и установите нужную продолжительность в днях. Больше звёзд и большая продолжительность означают большую видимость.

Размещение на главной странице

Разместите своё объявление на главной странице leiakv для максимальной видимости среди всех посетителей. Выберите продолжительность от 1 до 90 дней.

Аукцион

Проведите аукцион по своему объявлению о продаже, когда leiakv предоставит вам такое право. За каждый аукцион взимается фиксированная плата, указанная на странице цен; отдельная плата за срок размещения объявления не взимается. Частное лицо оплачивает её при оформлении заказа до начала аукциона, для компании она включается в ежемесячный счёт. Плата покрывает аукцион и видимость объявления после его окончания (срок: 7 дней). Максимальная продолжительность аукциона — 28 дней, а каждый новый или повторно запущенный аукцион оплачивается отдельно.

Актуальные цены на все услуги отображаются в процессе оформления заказа и на нашей странице цен. Цены могут время от времени обновляться - на странице цен всегда отображаются последние тарифы. Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС (24%).

Посмотреть актуальные цены →

3. Как совершить покупку

Для покупки услуг на leiakv:

Создайте объявление о недвижимости или перейдите к существующему объявлению, которое хотите продвинуть.
Выберите услугу(и), которую хотите приобрести (продление, звёзды, размещение на главной странице и т.д.).
Просмотрите сводку заказа, включая цены и НДС.
Выберите способ оплаты и завершите платёж.
Получите подтверждение покупки по электронной почте.

После успешной оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее детали заказа и квитанцию. Услуги активируются сразу после подтверждения платежа.

4. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Банковские ссылки: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, Paysera, Wise, N26

Посредником в платежах является Maksekeskus AS (регистрационный код 12268475), лицензированное платёжное учреждение. Обработка платежей происходит на защищённой странице Maksekeskus - у нас нет доступа к вашим банковским и карточным данным.

Все транзакции обрабатываются в евро (EUR).

5. Доставка и активация услуг

Наши услуги являются цифровыми и доставляются электронным способом:

Услуги активируются сразу после подтверждения платежа, за исключением аукциона (см. ниже).
Для новых объявлений: ваше объявление становится видимым на платформе в течение нескольких минут после оплаты.
Для рекламных акций (звёзды, главная страница): продвижение начинается немедленно и длится указанный период.
Для аукциона: аукцион начинается в выбранное вами время начала, а не в момент оплаты, и до этого остаётся в ожидании. Если на момент завершения платежа выбранное время начала или даты уже недействительны, аукцион не запускается, и мы сообщим вам об этом; поскольку услуга не была активирована, применяется раздел 7.

Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваша услуга будет активирована.

6. Право на отказ (14-дневный период обдумывания)

В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей (Директива о правах потребителей 2011/83/EU) и эстонским законодательством вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин.

Исключение для цифровых услуг

Однако это право на отказ не применяется к цифровым услугам, которые были полностью предоставлены, если:

Вы дали предварительное явное согласие на начало предоставления услуги в течение периода отказа.
Вы подтвердили, что теряете право на отказ после полного предоставления услуги.

Как это применяется к услугам leiakv

Когда вы покупаете услугу на leiakv и запрашиваете немедленную активацию, вы соглашаетесь с тем, что предоставление услуги начинается немедленно. После публикации вашего объявления или активации продвижения услуга считается полностью предоставленной, и вы теряете право на отказ.

Если вы передумаете до активации услуги (в течение нескольких минут после оплаты), свяжитесь с нами немедленно по адресу info@leiakv.ee, и мы обработаем полный возврат средств.

Как воспользоваться правом на отказ

Чтобы отказаться от покупки (если применимо), отправьте чёткое заявление на адрес info@leiakv.ee, включающее ваше имя, номер заказа и заявление о том, что вы хотите отказаться от договора.

7. Возврат средств

Наша политика возврата средств следующая:

Возврат средств возможен

Услуги, которые ещё не были активированы (свяжитесь с нами сразу после покупки).
Технические ошибки с нашей стороны, которые помешали предоставлению услуги.
Случайные двойные платежи.
Услуги, которые не были предоставлены в соответствии с описанием (после нашего расследования).

Возврат средств невозможен

Услуги, которые были активированы и работают в соответствии с описанием.
Частичное использование услуги (например, вы использовали 5 дней из 30-дневного объявления).
Изменение решения после активации услуги.
Проблемы, вызванные третьими сторонами или обстоятельствами вне нашего контроля.

Процесс возврата средств

Чтобы запросить возврат средств, отправьте на адрес info@leiakv.ee номер заказа и причину запроса возврата. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 14 дней на ваш первоначальный способ оплаты.

8. Качество услуг и дефекты

Все цифровые услуги leiakv предоставляются в соответствии с описанием на платформе и странице цен.

Если услуга не предоставлена в соответствии с описанием

Если приобретённая услуга не предоставлена или не работает в соответствии с описанием (например, ваше объявление не опубликовано или продвижение не активировано), вы имеете право на исправление.

Доступные средства правовой защиты

Повторное предоставление услуги без дополнительной оплаты.
Полный возврат средств, если повторное предоставление невозможно или не решает проблему.

Чтобы сообщить о дефекте услуги, свяжитесь с нами по адресу info@leiakv.ee, указав номер заказа и описание проблемы. Мы проведём расследование и ответим в течение 5 рабочих дней.

9. Цены и НДС

Все цены, отображаемые на leiakv, включают эстонский НДС в размере 24%. Сумма НДС отдельно указана в вашей квитанции. Если вы являетесь бизнес-клиентом с действующим номером плательщика НДС ЕС (за пределами Эстонии), свяжитесь с нами для покупки без НДС.

Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Изменения цен не влияют на уже размещённые и оплаченные заказы.

10. Жалобы и споры

Если вы не удовлетворены покупкой или у вас есть жалоба:

Сначала свяжитесь с нами

Отправьте детали вашей жалобы на адрес info@leiakv.ee. Укажите номер заказа, описание проблемы и желаемое решение. Мы постараемся ответить в течение 5 рабочих дней.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Если мы не можем решить вашу жалобу, вы можете обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA):

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA)

Адрес: Endla 10a, 10122 Таллин, Эстония

Телефон: +372 667 2000

Электронная почта: info@ttja.ee

Веб-сайт: www.ttja.ee

Комиссия по потребительским спорам

Потребители ЕС также могут подать жалобу в комиссию по потребительским спорам (tarbijavaidluste komisjon) при TTJA:

www.ttja.ee

11. Применимое право

Настоящие Условия продажи и возврата регулируются законодательством Эстонской Республики. Споры разрешаются в соответствии с эстонским законодательством, и если вы являетесь потребителем ЕС, вы можете подать иск в суды вашей страны проживания.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия продажи и возврата. Изменения будут размещены на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает принятие обновлённой политики.

13. Контактная информация

По вопросам, касающимся покупок, возвратов или настоящей политики: