Сообщения и ответы по почте
Читайте переписку по объявлениям, желаниям и новостройкам и отвечайте на сайте или прямо из письма-уведомления.
Сообщения, которые вы отправляете и получаете после входа в аккаунт, собраны на странице Сообщения - её можно открыть из меню аккаунта. Сообщения, отправленные через контактную форму без аккаунта, идут только по почте - см. как связаться с продавцом.
Ваши сообщения
Каждая переписка касается одного объявления, желания или новостройки и показывает собеседника и последнее сообщение. Поле поиска находит переписку по имени, объявлению или тексту сообщения. Кнопки под ним показывают Все или только Объявления, Пожелания или Новостройки, или только непрочитанные. Когда вы открываете переписку, она отмечается как прочитанная.
Ответ на сайте
Напишите ответ в поле внизу переписки и нажмите кнопку отправки. Собеседник получит письмо об этом, только если не прочитает сообщение на сайте примерно за 15 минут. Отметьте Отправить сразу перед отправкой, чтобы письмо ушло сразу.
Ответ по почте
На письмо-уведомление о сообщении можно ответить напрямую:
- Отвечайте с того адреса почты, с которым вы входите в leiakv.
- Не меняйте тему письма - по ней мы понимаем, к какой переписке относится ответ.
- Отправьте. Цитаты прежних сообщений и подписи удаляются, а разрешённые вложения добавляются в переписку.
Мы проверяем ответы по почте каждые 15 минут, поэтому ответ появится в течение 15 минут; в переписке видно, когда следующая проверка. Ответ, пришедший по почте, помечен по email.
Когда ответить нельзя
Если собеседник удалил свой аккаунт, переписку можно читать, но отправлять новые сообщения нельзя. Написать самому себе о своём объявлении тоже нельзя.