Связаться с продавцом
Позвоните продавцу, напишите ему на почту или отправьте сообщение со страницы объявления, а также пожалуйтесь на объявление, которое кажется неверным.
Контакты продавца находятся на странице объявления: на компьютере рядом с фотографиями, на телефоне под ними. Какие данные вы видите, зависит от того, что продавец решил показывать.
Позвонить или написать на почту
Если продавец показывает номер телефона, нажмите Показать номер телефона и позвоните по появившемуся номеру. Связаться с продавцом открывает окно, где также есть почта и телефон продавца, если он их показывает, каждый с кнопкой копирования.
Сообщение без аккаунта
- На странице объявления нажмите Связаться с продавцом.
- Заполните Ваше имя, Ваш email и при желании Ваш телефон (необязательно), напишите сообщение.
- Нажмите Отправить сообщение.
Мы отправим ваше сообщение продавцу по почте вместе с вашим именем, почтой и телефоном, и продавец ответит прямо на вашу почту. Такие сообщения не появляются в ваших сообщениях на сайте.
Сообщение после входа в аккаунт
- На странице объявления нажмите Связаться с продавцом.
- Проверьте блок Данные, которые получит адресат: продавец увидит ваше имя, почту и телефон. Имя обязательно, телефон по желанию; введённые здесь данные также сохраняются в вашем профиле.
- Напишите сообщение и нажмите Отправить сообщение.
Продавец сразу получит ваше сообщение по почте, а переписка продолжится в ваших сообщениях - см. сообщения и ответы по почте. Если вы уже писали об этом объявлении, окно покажет ссылку на ту переписку, и новое сообщение добавится в неё.
Если вы действуете от имени компании, продавец увидит название компании и контактный телефон компании, а не ваш личный телефон.
Если продавец отключил сообщения на сайте, вы и после входа увидите почтовую форму, и ответ придёт на вашу почту.
Пожаловаться на объявление
Если объявление кажется вводящим в заблуждение, мошенническим или нарушает правила:
- Войдите в аккаунт и нажмите на странице объявления значок флажка Пожаловаться на объявление.
- Выберите Причина жалобы, опишите проблему и подтвердите, что сообщаете добросовестно.
- Нажмите Отправить жалобу. Наша команда рассмотрит жалобу.