Ota yhteyttä myyjään
Soita myyjälle, lähetä hänelle sähköpostia tai viesti kohdesivulta, ja ilmoita kohteesta, joka vaikuttaa virheelliseltä.
Myyjän yhteystiedot ovat kohdesivulla, tietokoneella kuvien vieressä ja puhelimessa niiden alla. Näkemäsi tiedot riippuvat siitä, mitä myyjä on päättänyt näyttää.
Soita tai lähetä sähköpostia
Jos myyjä näyttää puhelinnumeronsa, paina Näytä puhelinnumero ja soita näkyviin tulevaan numeroon. Ota yhteyttä myyjään avaa ikkunan, jossa näkyvät myös myyjän sähköposti ja puhelin, jos myyjä näyttää ne, kumpikin kopiointipainikkeella.
Lähetä viesti ilman tiliä
- Paina kohdesivulla Ota yhteyttä myyjään.
- Täytä Nimesi, Sähköpostisi ja halutessasi Puhelimesi (valinnainen), ja kirjoita viestisi.
- Paina Lähetä viesti.
Lähetämme viestisi myyjälle sähköpostitse nimesi, sähköpostisi ja puhelimesi kanssa, ja myyjä vastaa suoraan sähköpostiisi. Nämä viestit eivät näy viesteissäsi palvelussa.
Lähetä viesti kirjautuneena
- Paina kohdesivulla Ota yhteyttä myyjään.
- Tarkista kohta Vastaanottajalle jaettavat tiedot: myyjä näkee nimesi, sähköpostisi ja puhelimesi. Nimi on pakollinen ja puhelin valinnainen; tähän syöttämäsi tiedot tallentuvat myös profiiliisi.
- Kirjoita viesti ja paina Lähetä viesti.
Myyjä saa viestisi heti sähköpostitse, ja keskustelu jatkuu viesteissäsi - katso viestit ja vastaaminen sähköpostilla. Jos olet kirjoittanut samasta kohteesta aiemmin, ikkuna näyttää linkin siihen keskusteluun ja uusi viesti lisätään sinne.
Kun toimit yrityksen puolesta, myyjä näkee yrityksen nimen ja yrityksen yhteyspuhelimen henkilökohtaisen puhelimesi sijaan.
Jos myyjä on kytkenyt palvelun viestit pois, näet kirjautuneenakin sähköpostilomakkeen, ja vastaus tulee sähköpostiisi.
Ilmoita kohteesta
Jos kohde vaikuttaa harhaanjohtavalta, huijaukselta tai rikkoo sääntöjä:
- Kirjaudu sisään ja paina kohdesivulla lippukuvaketta Ilmoita kohteesta.
- Valitse Ilmoituksen syy, kuvaile ongelma ja vahvista, että ilmoitat hyvässä uskossa.
- Paina Lähetä ilmoitus. Tiimimme käy ilmoituksen läpi.