Müügi- ja tagastustingimused
Viimati uuendatud: veebruar 2026
Käesolevad müügi- ja tagastustingimused kirjeldavad leiakv teenuste ostmise tingimusi, kinnisvaraplatvormil, mida haldab MOONSHIP OÜ. Meie platvormil ostu tehes nõustute käesolevas poliitikas sätestatud tingimustega.
leiakv on veebipõhine kinnisvarakuulutuste platvorm, kus eramüüjad ja kinnisvaraprofessionaalid saavad avaldada müügi-, üüri- ja lühiajalise üüri kuulutusi. Platvorm võimaldab kinnisvara omanikel ja maakleritel jõuda potentsiaalsete ostjate ja üürniketeni detailsete kuulutuslehtede kaudu, mis sisaldavad fotosid, kirjeldusi, kaarte ja kontaktivorme. Külastajad saavad kinnisvara otsida ja sirvida tasuta.
1. Müüja teave
Käesoleval platvormil müüb teenuseid:
MOONSHIP OÜ
Registrikood: 14963506
Aadress: Pajusaare tee, Peetri alevik, 75312, Eesti
E-post: [email protected]
KMKR nr: EE102936962
2. Pakutavad teenused
leiakv pakub järgmisi tasulisi teenuseid kinnisvarakuulutuste jaoks:
Kuulutuse avaldamine
Avaldage oma kinnisvarakuulutus leiakv-s valitud perioodiks (30, 60, 90, 180 või 365 päeva). Sisaldab täielikku kuulutuse lehekülge fotogalerii, kinnisvara andmete, asukohakaardi ja kontaktivormiga. Teie kuulutus tõlgitakse automaatselt kõigisse 3 platvormi keelde (eesti, inglise, vene).
Kuulutuse pikendamine
Pikendage oma kuulutuse avaldamisperioodi. Valige samade kestvusvalikute hulgast nagu esmane avaldamine (30, 60, 90, 180 või 365 päeva).
Tärnireklaam
Suurendage oma kuulutuse nähtavust otsingutulemustes tärnihinnangu abil. Valige 1 kuni 10 tärni ja määrake kohandatud kestvus päevades. Rohkem tärne ja pikem kestvus tähendavad suuremat nähtavust.
Avalehe reklaam
Esitage oma kuulutust leiakv avalehel kõigi külastajate maksimaalseks nähtavuseks. Valige kestvus 1 kuni 14 päeva.
Kuulutuse taastõlkimine
Tõlkige oma kuulutuse sisu uuesti pärast muutmist. Teenus tõlgib teie kuulutuse korraga kõigisse 3 platvormi keelde (eesti, inglise, vene).
Kõikide teenuste kehtivad hinnad kuvatakse kassaprotsessis ja meie hinnakirja lehel. Hindu võidakse aeg-ajalt uuendada — hinnakirja lehel kuvatakse alati viimased hinnad. Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu (24%).
3. Kuidas ostu sooritada
leiakv-s teenuste ostmiseks:
- Looge kinnisvarakuulutus või navigeerige olemasolevale kuulutusele, mida soovite reklaamida.
- Valige teenus(ed), mida soovite osta (pikendamine, tähed, avalehe paigutus jne).
- Vaadake üle oma tellimuse kokkuvõte, sealhulgas hinnad ja käibemaks.
- Valige makseviis ja viige makse lõpule.
- Saate ostu kinnituse e-posti teel.
Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja, mis sisaldab teie tellimuse üksikasju ja kviitungit. Teenused aktiveeritakse kohe pärast makse kinnitamist.
4. Makseviisid
Aktsepteerime järgmisi makseviise:
- Pangalingid (Eesti pangad: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank)
- Krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard)
- Muud kassas näidatud meetodid
Maksete vahendajaks on Maksekeskus AS (registrikood 12268475), litsentseeritud makseasutus. Maksete töötlemine toimub turvalises Maksekeskuse keskkonnas — meil puudub ligipääs teie panga- ja kaardiandmetele.
Kõiki tehinguid töödeldakse eurodes (EUR).
5. Teenuse kohaletoimetamine ja aktiveerimine
Meie teenused on digitaalsed ja tarnitakse elektrooniliselt:
- Teenused aktiveeritakse kohe pärast makse kinnitamist.
- Uute kuulutuste puhul: teie kuulutus muutub platvormil nähtavaks mõne minuti jooksul pärast makset.
- Reklaamide puhul (tähed, avaleht): reklaam algab kohe ja kestab määratud aja.
- Tõlgete puhul: tõlge valmib automaatselt mõne minuti jooksul.
Saate e-posti teavituse, kui teie teenus on aktiveeritud.
6. Taganemisõigus (14-päevane mõtlemisaeg)
EL-i tarbijakaitse seaduse (tarbija õiguste direktiiv 2011/83/EL) ja Eesti seaduse kohaselt on teil õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Digiteenuste erand
See taganemisõigus ei kehti siiski digiteenustele, mis on täielikult osutatud, kui:
- Andsite eelneva selgesõnalise nõusoleku alustada teenuse osutamist taganemisperioodi jooksul.
- Tunnistasite, et kaotate oma taganemisõiguse, kui teenus on täielikult osutatud.
Kuidas see kehtib leiakv teenustele
Kui ostate leiakv-s teenuse ja taotlete viivitamatut aktiveerimist, nõustute, et teenuse osutamine algab kohe. Kui teie kuulutus on avaldatud või reklaam aktiveeritud, loetakse teenus täielikult osutatuks ja kaotate oma taganemisõiguse.
Kui muudate meelt enne teenuse aktiveerimist (mõne minuti jooksul pärast makset), võtke viivitamatult meiega ühendust aadressil [email protected] ja töötleme täieliku tagasimakse.
Kuidas kasutada taganemisõigust
Ostust taganemiseks (kui see on kohaldatav) saatke selge avaldus aadressile [email protected], mis sisaldab teie nime, tellimuse numbrit ja avaldust, et soovite lepingust taganeda.
7. Tagasimaksed
Meie tagasimaksepoliitika on järgmine:
Tagasimakse õigustatud
- Teenused, mis ei ole veel aktiveeritud (võtke meiega kohe pärast ostu ühendust).
- Meie poolsed tehnilised vead, mis takistasid teenuse osutamist.
- Juhuslikud topeltmaksed.
- Teenused, mida ei osutatud kirjeldatud viisil (pärast meie uurimist).
Tagasimakse ei ole õigustatud
- Teenused, mis on aktiveeritud ja toimivad kirjeldatud viisil.
- Teenuse osaline kasutamine (nt kasutasite 30-päevasest kuulutusest 5 päeva).
- Meele muutmine pärast teenuse aktiveerimist.
- Kolmandate isikute või meie kontrollist väljapoole jäävate asjaolude põhjustatud probleemid.
Tagasimakse protsess
Tagasimakse taotlemiseks saatke [email protected] oma tellimuse number ja tagasimaksetaotluse põhjus. Vaatame teie taotluse üle ja vastame 5 tööpäeva jooksul. Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul teie algsele maksemeetodile.
8. Teenuse kvaliteet ja puudused
Kõiki leiakv digiteenuseid osutatakse vastavalt platvormil ja hinnakirja lehel kirjeldatule.
Kui teenust ei osutata kirjeldatud viisil
Kui ostetud teenust ei osutata või see ei toimi kirjeldatud viisil (näiteks teie kuulutust ei avaldata, reklaami ei aktiveerita või tõlget ei teostata), on teil õigus heastamisele.
Võimalikud heastamisviisid
- Teenuse uuesti osutamine ilma lisakuluta.
- Täielik tagasimakse, kui uuesti osutamine ei ole võimalik või ei lahenda probleemi.
Teenuse puudusest teatamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected], esitades oma tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse. Uurime asja ja vastame 5 tööpäeva jooksul.
9. Hinnad ja käibemaks
Kõik leiakv-s kuvatavad hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu 24%. Käibemaksu summa on teie kviitungil eraldi näidatud. Kui olete äriklient kehtiva EL-i käibemaksunumbriga (väljaspool Eestit), võtke meiega ühendust seoses käibemaksuvabade ostudega.
Jätame endale õiguse hindu igal ajal muuta. Hinnamuudatused ei mõjuta juba esitatud ja makstud tellimusi.
10. Kaebused ja vaidlused
Kui te ei ole oma ostuga rahul või teil on kaebus:
Võtke esmalt meiega ühendust
Saatke oma kaebuse üksikasjad aadressile [email protected]. Lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus ja soovitud lahendus. Püüame vastata 5 tööpäeva jooksul.
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Kui me ei suuda teie kaebust lahendada, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA)
Aadress: Endla 10a, 10122 Tallinn, Eesti
Telefon: +372 667 2000
E-post: [email protected]
Veebileht: www.ttja.ee
Tarbijavaidluste komisjon
EL-i tarbijad võivad esitada kaebusi ka TTJA tarbijavaidluste komisjonile:
www.ttja.ee
11. Kohaldatav õigus
Neid müügi- ja tagastustingimusi reguleerib Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti seadustele ja kui olete EL-i tarbija, võite esitada nõudeid oma elukohariigi kohtutes.
12. Poliitika muudatused
Võime neid müügi- ja tagastustingimusi aeg-ajalt uuendada. Muudatused postitatakse sellele lehele koos uuendatud kuupäevaga 'Viimati uuendatud'. Meie teenuste jätkuv kasutamine pärast muudatusi tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.
13. Kontaktandmed
Küsimuste korral ostude, tagasimaksete või selle poliitika kohta:
MOONSHIP OÜ
Registrikood: 14963506
Aadress: Pajusaare tee, Peetri alevik, 75312, Eesti
E-post: [email protected]
Püüame vastata kõigile päringutele 5 tööpäeva jooksul.