Võta ühendust klienditoega

Vajuta lehe alumises paremas nurgas olevat ümmargust vestlusnuppu ja kirjuta oma küsimus või vali mõni pakutud küsimustest. Telefonis avaneb vestlus täisekraanil. Esimene vaade pakub ka juhendi artikleid lehe kohta, kus parasjagu oled, ja laseb juhendist otsida.

Esimesed vastused annab AI-assistent ja tema sõnumid on märgitud sildiga AI-assistent. Assistent vastab selle kasutusjuhendi ja KKK põhjal ning lisab lingi õigele juhendi artiklile või otse sinu konto lehele, kus saad muudatuse teha. Vestluse esimene vaade ütleb seda ka ise ja viitab meie privaatsuspoliitikale.

Assistendi või meie meeskonna vastusele reageerimiseks vajuta selle all olevat naerunäo nuppu (Lisa reaktsioon) ja vali emotikon. Emotikoni eemaldamiseks vajuta seda sõnumi all uuesti. Meie meeskond näeb sinu reaktsioone ja sina näed nende reaktsioone oma sõnumite all. Assistendi vastuse saad pöidlaga ka märkida kui Oli abiks või Ei olnud abiks.

Võid igal ajal paluda inimest, näiteks kui vastus ei aita või küsimus puudutab makset. Ava vestluse menüü ja vali Räägi inimesega - sama nupp on ka vastuste all, kus inimene saab paremini aidata. Võid jätta oma nime ja e-posti, et saaksime sinuga ühendust võtta ka pärast lehelt lahkumist.

Meie meeskonnast keegi vastab samas vestluses ja vestlus näitab, millal vastust oodata. Meeskond töötab tööajal. Väljaspool tööaega ütleb vestlus seda ja vastame, kui oleme tagasi.

Kui meie meeskond vastab ajal, mil sa pole lehel, saadame vastuse sinu e-postile. Selleks kinnita vestluses oma e-posti aadress: külaline sisestab 6-kohalise koodi, mille saadame e-postiga, ja sisseloginud kasutaja puhul kasutatakse konto e-posti ilma koodita.

Võid sellele kirjale otse vastata ja sinu vastus ilmub vestlusesse. E-postiga saadetud vastuste ilmumine võib võtta kuni 15 minutit.

Võid vestluse sulgeda ja hiljem tagasi tulla - vestlus jääb samasse seadmesse ja brauserisse alles. Kui oled sisse loginud, leiad selle ka oma sõnumite ülaosast.

Kui alustasid vestlust külalisena ja logid seejärel sisse, pakub vestlus valikut Seo see hiljutine vestlus oma kontoga. Vajuta Seo vestlus ja vestlus liigub sinu kontole, nii et saad seda jätkata ka teistes seadmetes. See toimib 24 tunni jooksul pärast sinu viimast tegevust vestluses. Välja logimine eemaldab vestluse sellest seadmest.

Kogu vestluse koopia saamiseks e-postile vali vestluse menüüst Saada vestlus mulle e-postiga. Kui küsimus on lahendatud, vali samast menüüst Lõpeta vestlus ja hinda, kui hästi me aitasime.

Kui vestluse lõpetab meie meeskond, näed vestluse lõpus küsimust Kas saime aidata? - vali Jah või Ei. Hinnangut saad hiljem muuta, vajutades teist nuppu. Lõpetatud vestlust saad jätkata, kirjutades sinna uue sõnumi. Kui vestlus on kustutatud või aegunud, näed teadet See vestlus pole enam saadaval. ning sinu kirjutatud sõnum jääb alles uue vestluse alustamiseks.

Kontaktilehel on meie telefoninumber, e-posti aadress, tööaeg ja ettevõtte andmed. Helista meile numbril +372 5388 3735 tööajal. KKK vastab kõige sagedasematele küsimustele.

Kui soovid midagi parandada või teatada portaali veast, kasuta tagasisidevormi.