# Уведомления и письма

Какие письма мы отправляем, где отключить каждое из них и что означают уведомления в меню аккаунта.

Мы отправляем письма на адрес из вашего профиля. Большинство из них связано с тем, что вы настроили сами, и каждый вид отключается там же, где настраивался.

## Письма, которые можно отключить

- **Маркетинговые письма.** В карточке профиля [Уведомления и маркетинг](https://leiakv.ee/ru/profil#uvedomleniya) есть переключатель **Маркетинговые письма**. В каждом маркетинговом письме также есть ссылка для отписки, которая работает без входа.
- **Новые объявления от e-агента.** Остановите или удалите e-агента - см. [сохранённые поиски и e-агенты](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/saved-searches#stop-e-agent).
- **Изменения цен в избранном.** Отключите уведомления для отдельного объявления - см. [письма об изменении цены](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/favourites-compare#price-alerts).
- **Сообщения на сайте.** Если отключить в профиле **Получать сообщения на платформе**, покупатели будут связываться с вами по email, а не через почтовый ящик на сайте - см. [что видят покупатели](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/profile-contact-details#visibility).

## Письма, которые приходят всегда

- Ссылки для подтверждения email и восстановления пароля.
- Подтверждение смены адреса на новый адрес и уведомление со ссылкой для восстановления на прежний - см. [смена email](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/profile-contact-details#email).
- Новое сообщение в почтовом ящике, если вы не прочитали его на сайте (ожидание около 15 минут) - см. [сообщения и ответ по email](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/messages-inbox#reply).
- Подтверждения оплаты и счета - см. [оплата и счета](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/payments-invoices-refunds).
- Напоминания об окончании объявления: 7 дней, 3 дня и 1 день до окончания платного объявления и отдельное уведомление в день окончания - см. [продление объявления](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/publish-pay-renew#renew).
- Приглашения присоединиться к компании.
- О дне открытых дверей, на который вы зарегистрировались: подтверждение, напоминание накануне и сообщения об изменениях или отмене - см. [письма о дне открытых дверей](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/open-house#emails).

Отказ от маркетинговых писем их не отключает - они касаются вашего аккаунта, объявлений и сообщений.

## Уведомления в меню аккаунта

**Уведомления** в меню аккаунта открывает список того, что требует вашего внимания, например **Объявление нуждается в активации**, **Добавьте своё имя** или **Подтвердите e-mail**. Число у колокольчика показывает, сколько их. Нажмите кнопку уведомления, чтобы перейти туда, куда оно ведёт, или крестик рядом, чтобы скрыть его.

Если письма на ваш адрес возвращаются, первым в списке будет **Ваш email не работает**. Его нельзя скрыть, пока адрес не заработает - измените его в [профиле](https://leiakv.ee/ru/profil?edit=email#email-profilya) или подтвердите, что он работает.

## Если письмо не приходит

Если вверху сайта красное уведомление **Ваш email не работает**, письма на ваш адрес не доходят. Исправьте адрес или нажмите в профиле **Мой адрес работает – отправить проверочное письмо**.

1. Проверьте папку «Спам» и поищите по слову leiakv.
2. Убедитесь, что email в [профиле](https://leiakv.ee/ru/profil?edit=email#email-profilya) указан верно и подтверждён.
3. Если письмо всё равно не приходит, [свяжитесь с нами](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/contact-support).

## Похожие статьи

- [Сообщения и ответы по почте](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/messages-inbox) - Читайте переписку по объявлениям, желаниям и новостройкам и отвечайте на сайте или прямо из письма-уведомления.
- [Сохранённые поиски и E-агенты](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/saved-searches) - Ваши последние поиски хранятся на этом устройстве, а E-агент присылает на почту новые объявления, подходящие под поиск.
- [Избранное и сравнение](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/favourites-compare) - Сохраняйте объявления в избранное, чтобы получать письмо при изменении цены, и сравнивайте объявления рядом (максимум - 5).
- [Публикация, реклама и продление объявления](https://leiakv.ee/ru/pomoshch/publish-pay-renew) - Выберите срок показа объявления, оплатите публикацию, добавьте звёзды или показ на главной странице и продлите или повторно активируйте объявление до или после окончания срока.

Canonical: https://leiakv.ee/ru/pomoshch/notifications-emails